Sobre o Produto O objetivo desse treinamento é contribuir, de forma orientativa, em como desenvolver a excelência no atendimento ao cliente, propondo uma reflexão à base das informações que se tem sobre o assunto, proporcionando uma visão que alie a teoria à prática, e assim, dessa maneira, oferecer ferramentas que auxiliem no desempenho dessa atividade desafiadora.